其中反应最强烈的,是小区店面的商户。他们抱怨小区大门的人行通道一封,顾客被挡,生意锐减;天慈良园小区周边很多居民,外出去超市,早晚接送孩子上幼儿园,也都要从该小区穿行而过,他们称物业如此做法,无异于是在圈路收钱。

  小区大门处,除了车辆通行的门禁系统,人行通道处也安装了门禁系统。玻璃小门上,张贴着“过门请刷卡,以防被门夹”的温馨提示。

  走进小区,两边居民楼的一楼,都是店面房,有超市、美容院等,其中最多的,还是各种各样的学习培训班。

  对该人行通道门禁系统反应最激烈的,当属这些商户。据商户们介绍,该小区2010年左右交付,以前都是开放式的。

  今年上半年,宁波万仁物业天慈良园管理处接管该小区后,先在大门处安装了车辆通行门禁系统。一个月前,物业竟然未经公示,又在车辆门禁旁边的人行通道处,安装了门禁系统。所有进出小区的,都得有那个门禁识别器,方可自由进出。

  记者从小区张贴的“人行通道门出入人员暂行管理办法”的通知上看到,业主凭房产证和身份证,每户可免费领取门禁识别器2只;非业主凭身份证和其它相关证件到物业管理处登记购买;学生、家长、教职工等进出小区,按非业主访客管理等等。落款时间为2019年11月21日。

  商户们说,这些店面有的是租的,有的是买的,投入都不少,租金每年好几万,店面装修有的七八万,有的10多万。如今人行通道的门禁一装,没卡的话,进不来,也出不去,谁还会那么麻烦跑进来买东西?导致顾客明显减少,生意一落千丈。

  天慈良园小区的周边,还有古城新境、香树湾以及枫湾家园等几个小区。这些小区虽然都由不同的物业公司在管理,但都归属慈城宝峰社区。

  物业公司的韩经理在接受记者采访时也说,小区大门一头的古城新境、香树湾小区,需要经过天慈良园,去另一头的枫湾家园小区配药、办事、上幼儿园,因为社区医院、居委会、贝贝佳幼儿园都在枫湾家园。而枫湾家园的居民,也需要经过天慈良园小区去超市、早餐店、饭店等地方,因为三江超市和各类商铺在这头。

  天慈良园所处的这种特殊位置,韩经理认为小区因此变成了公共过道,各类人群常年随意进出,对小区安全是个隐患。

  从天慈良园小区的正门走到后门,挨着的就是枫湾家园以及幼儿园,居委会。两个小区之间有道铁门,要穿过这道铁门,同样需要门禁识别器。

  有居民告诉记者,铁门旁边的门禁系统,也是近期才装上的。那里没门卫,要想进出,必须得有卡。他们说,周边几个小区的孩子,都在这里上幼儿园,门禁系统一装,意味着每个孩子都得买卡,高年级的毕业走了,后面来的新生又得购买,费用虽不高,想想却是很不合理的,这种做法,无异于是在占路收钱。还有周边小区的那些居民,日常生活中都需要在这里进进出出,可现在也要掏钱买卡。

  面对记者的采访,物业公司韩经理表示,装这个门禁,是因为之前老物业在的时候,门禁就有了,只是当时管理不善,加上被小部分人恶意破坏,门禁系统没有正常运作。

  目前,以小区现有的保安力量,很难兼顾两头出入口的人员管理。另外,小区前后门敞开时,失窃案件屡有发生,加重了业主的不安全感。靠近幼儿园的另一头大门,更因年久失修而倒塌,所以业委会就想趁着这机会,一次性把门重新安好,再装个门禁,完善小区的公共设施。

  至于收费问题,参照了周边几个小区的第一代感应卡就卖20元一张,物业出售的这类二代智能卡,每张收费10元,其实也只是收个成本费。这个收费是针对需求较多的业主和非业主。非业主主要是周边几个小区,因为小区业主每户凭房产证和身份证可免费发卡2张,另外,如果没欠物业费,也可以申请开通手机远程控制和人脸识别功能。

  至于商户的诉求,韩经理说可以理解,但商铺在购买,或者投资之前,门禁就有的,只是管理不善没能动作起来。商户提到客流量减少,以及把新顾客挡门外的情况,韩经理认为言过其实:商铺凭产权证可免费领两张卡,其次,如果物业费都缴清的,可以开通手机远程控制和人脸识别功能,新顾客要进来,店家手机远程一下就能轻松做到。

  韩经理的这种说法,遭到商户的反驳:规划图纸显示,小区大门处有门卫,但并没显示有人行通道门禁系统。另外,既然是新顾客,商户怎么可能与其手机远程控制?

  针对周边小区幼儿园老师和孩子们的进出问题,韩经理称,幼儿园的全体师生都很配合他们的物业管理,按各自需求进行购卡,他们物业也免费提供了一部分公用卡,以方便教职工进出。

  其实,除了商户业主和周边小区的居民,天慈良园小区的居民也有不同的意见。有居民认为,物业公司给每户业主免费两张卡,可家里一般都是三个人甚至更多,进出也是不方便的。

  也有业主质疑说,为小区安全,安装门禁无可非议,但物业公司并未征得住户和经营户的同意,也没召开过业主大会,更没有经过公示就直接安装。400多户居民的一个小区,装门禁可是件大事,物业怎么能说装就装呢?这种做法,明显是违反物业管理的相关条例。和记娱乐网站

  记者就此要物业公司提供相关会议的记录材料,韩经理回复称,因为是半年前讨论的事,所以相关记录已经找不到了,只有8月份左右,他们几个委员追问门禁之事的相关聊天记录。另外,依据天慈良园小区业主大会《议事规则》,单项资金开支不大的,没作强制性公示的规定。

  对此,物业协会相关工作人员表示,根据物权法相关规定,类似小区安装电梯,门禁系统之类的行为,都需要经过业主大会,并取得一半以上的人员的同意。

  那么,慈城天慈良园这种10年前交付的商住小区,人行通道门禁系统是否应该安装?安装在哪?需要怎样的程序?办理哪些手续?目前,包括小区商户在内的部分业主,已经将诉求提到江北区相关部门,事件进展本报将继续关注。

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